Jak nakupovat

Zde se dozvíte veškeré informace ohledně nákupu v našem antikvariátu.

 

Zákaznický účet

U nás můžete nakupovat i bez registrace. Nicméně registraci doporučujeme zejména z těchto důvodů:

  • Rychlé objednávání
  • Speciální nabídky
  • Slevy a věrnostní bonusy
  • Online zálohy Vašich faktur
  • Přehled o nákupech
  • Sledování objednávek
  • Sledování knih, které máte u nás v komisi

 

Bezpečnost

Vaše data jsou chráněna proti zneužití. Data máme umístěna na vlastním chráněném serveru. Vaše data nejsou v žádném případě poskytována třetím stranám.

Vaše data budou na základě Vaší písemné žádosti (e-mail, dopis) obratem smazána a účet odstraněn.

 

Objednávání zboží

Zboží si můžete objednat několika způsoby. Vyberte si ten, který Vám nejlépe vyhovuje:

  • Jako přihlášený zákazník
  • Bez přihlášení
  • Po telefonu
  • E-mailem

Vámi objednané a neuhrazené zboží budeme rezervovat 10 dní.  Následně bude Vaše objednávka zrušena. O zrušení objednávky budete informováni.

 

Platby

Platba dobírkou
Zboží uhradíte dopravci při převzetí zásilky.

Platba předem - proforma faktura
V případě zvolení způsobu platby předem Vám zašleme na zvolený e-mail platební podklad. Po obdržení platby na náš účet Vám bude zboží obratem odesláno nebo vydáno na pobočce.

 

Sledování objednávky

Vaši objednávku můžete sledovat v několika úrovních:

  • Zaslání informací do e-mailu
  • Sledování stavu ve Vašem zákaznickém účtu u nás
  • Sledování objednávky u dopravce

 

Doručení objednávky

Můžete si vybrat pro Vás nejvhodnější typ doručení:

Osobní odběr
Pokud máte raději osobní odběr, při kterém se potřebujete poradit o dalších věcech, můžete nás navštívit na naší adrese na Praze 4. Vždy vyčkejte na zprávu o připravenosti zboží na pobočce!

Zásilková společnost PPL - do 24 hodin po celé ČR
Pokud se Vám nechce na naši pobočku, můžete využít zásilkovou společnost PPL. O průběhu doručení budete informováni zásilkovou společností, informaci o stavu zásilky lze dohledat na stránkách www.ppl.cz a řidič zásilkové společnosti Vás bude informovat o přesném čase doručení nebo si s Vámi domluví jiný termín.

- Cena balíku při platbě předem: 120 Kč
- Cena balíku při platbě na dobírku: 180 Kč

Česká pošta do 24 hodin - Balík do ruky
Pokud jste zvyklí využívat služby České pošty, můžete zvolit službu Balík do ruky.

- Cena balíku při platbě předem: 90 Kč
- Cena balíku při platbě na dobírku: 150 Kč

V případě váhy zásilky nad 2 kg Vám zašleme upravenou objednávku s cenou dopravy dle váhy zásilky.

 

Reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku kupujícím. Na zboží je poskytována standardní záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně.



Copyright © 2012 - 2017 VESSA ICT          Všechna práva vyhrazena